Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Pons Quintana
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Para España peninsular, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. El envío es gratuito en pedidos superiores a 150€.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y en su embalaje original. Puedes gestionar el proceso a través de nuestro portal de devoluciones en la web.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad de tu región.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada. Si dudas entre dos números, generalmente recomendamos elegir tu talla habitual, ya que nuestros modelos siguen el tallaje estándar europeo.
¿Dónde se fabrican los zapatos Pons Quintana?
Todos nuestros productos son diseñados y fabricados artesanalmente en Menorca, España, manteniendo nuestra tradición de trenzado manual y el uso de pieles de la más alta calidad.
¿Cómo debo cuidar mis zapatos de piel trenzada?
Recomendamos limpiar el calzado con un paño de algodón seco y aplicar cremas incoloras específicas para piel. Evita la exposición directa a fuentes de calor y guárdalos en su funda de tela original.